سٹی زون پر آپ کی رازداری ہمارے لیے اہم ہے۔
یہ رازداری پالیسی واضح کرتی ہے کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں، ہم کون سی معلومات جمع کر سکتے ہیں، انہیں کس مقصد کے لیے استعمال کرتے ہیں، اور ان کی حفاظت کے لیے کیا بنیادی اقدامات کرتے ہیں۔
سٹی زون پاکستان کے شہروں، علاقوں، لوکل جگہوں، لوکل سروسز، ڈیلز، آفرز اور عملی شہری معلومات فراہم کرنے والا ایک معلوماتی پلیٹ فارم ہے۔ ہماری کوشش ہوتی ہے کہ صارفین کے اعتماد کو سنجیدگی سے لیا جائے اور معلومات کے استعمال میں سادگی، وضاحت اور ذمہ داری برقرار رکھی جائے۔
ہم کون سی معلومات جمع کر سکتے ہیں؟
ہم درج ذیل اقسام کی معلومات جمع کر سکتے ہیں:
(۱) وہ معلومات جو آپ خود فراہم کرتے ہیں
اگر آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں، فارم بھرتے ہیں، یا کوئی پیغام بھیجتے ہیں، تو ہم آپ سے یہ معلومات حاصل کر سکتے ہیں:
- نام
- ایمیل ایڈریس
- شہر
- موضوع
- پیغام یا سوال کی تفصیل
(۲) ویب سائٹ استعمال سے متعلق بنیادی معلومات
جب آپ سٹی زون استعمال کرتے ہیں، تو کچھ بنیادی تکنیکی معلومات خودکار طور پر جمع ہو سکتی ہیں، جیسے:
- براؤزر کی قسم
- ڈیوائس کی قسم
- وزٹ کیے گئے صفحات
- وقت اور تاریخ
- ریفرنگ سورس
- عمومی آئی پی سے متعلق معلومات
یہ معلومات عموماً ویب سائٹ کے بہتر کام، کارکردگی کے جائزے، اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔
ہم معلومات کیوں استعمال کرتے ہیں؟
ہم موصول ہونے والی معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں:
- آپ کے سوالات یا پیغامات کا جواب دینے کے لیے
- لوکل معلومات، لسٹنگز، یا صفحات کی درستی بہتر بنانے کے لیے
- ویب سائٹ کے استعمال کو سمجھنے اور تجربہ بہتر بنانے کے لیے
- تکنیکی خرابیوں، سیکیورٹی مسائل، یا غلط استعمال کی نشاندہی کے لیے
- مستقبل میں مواد، فیچرز، یا سہولتوں کو بہتر بنانے کے لیے
کوکیز اور ملتی جلتی سہولتیں
سٹی زون ویب سائٹ کے بہتر کام، کارکردگی کے جائزے، اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز یا ملتی جلتی ٹیکنالوجیز استعمال کر سکتا ہے۔
عام رازداری رہنمائی کے مطابق صارفین کو واضح طور پر بتایا جانا چاہیے کہ کوکیز یا دوسری ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کس مقصد کے لیے استعمال ہو رہی ہیں، اور بعض صورتوں میں صارف کی رضامندی بھی ضروری ہو سکتی ہے۔
کوکیز کی مدد سے یہ کام ہو سکتے ہیں:
- ویب سائٹ کی بنیادی کارکردگی برقرار رکھنا
- صارف کی ترجیحات یاد رکھنا
- وزٹرز کے رویے کو مجموعی سطح پر سمجھنا
- مواد اور استعمال کے تجربے کو بہتر بنانا
اگر آپ چاہیں تو اپنے براؤزر کی سیٹنگز میں جا کر کوکیز کو محدود یا بند کر سکتے ہیں، لیکن اس سے ویب سائٹ کے کچھ حصے صحیح طور پر کام نہ بھی کریں۔
اینالیٹکس سے متعلق نوٹ
ہم ویب سائٹ کی کارکردگی اور استعمال کو سمجھنے کے لیے بنیادی اینالیٹکس ٹولز استعمال کر سکتے ہیں۔
عام رازداری رہنمائی کے مطابق یہ واضح ہونا چاہیے کہ معلومات کس مقصد کے لیے لی جا رہی ہیں، انہیں کس حد تک محفوظ رکھا جاتا ہے، اور صارف کو اپنی معلومات کے بارے میں رابطہ کرنے یا سوال کرنے کا کیا اختیار حاصل ہے۔
اینالیٹکس کے ذریعے حاصل ہونے والی معلومات عموماً مجموعی رجحانات سمجھنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں، نہ کہ کسی ایک فرد کی ذاتی شناخت کے لیے۔
کانٹیکٹ فارم کے ذریعے موصول ہونے والی معلومات
اگر آپ ہمارے کانٹیکٹ فارم کے ذریعے پیغام بھیجتے ہیں، تو آپ کی فراہم کردہ معلومات صرف آپ کے سوال، رائے، تجویز، اپڈیٹ، یا کاروباری رابطے کے جواب کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں۔
ہم ایسی معلومات کو غیر ضروری طور پر عام نہیں کرتے، فروخت نہیں کرتے، اور نہ ہی صرف تجارتی فائدے کے لیے آگے منتقل کرتے ہیں، سوائے اس صورت کے جب یہ قانونی تقاضے، ویب سائٹ کے تکنیکی آپریشن، یا معتبر سروس فراہم کنندگان کی ضروریات کے تحت ناگزیر ہو۔
تیسرے فریق کی سروسز
سٹی زون وقتاً فوقتاً کچھ معتبر تیسرے فریق کی سروسز استعمال کر سکتا ہے، جیسے:
- اینالیٹکس سروسز
- ویب ہوسٹنگ سروس
- فارم ہینڈلنگ یا ایمیل ڈیلیوری سروس
- ایمبیڈڈ مواد یا نقشہ جاتی سہولتیں
ایسی سروسز اپنے نظام کے مطابق محدود تکنیکی معلومات حاصل کر سکتی ہیں۔ ہم کوشش کرتے ہیں کہ صرف وہی سروسز استعمال کی جائیں جو ویب سائٹ کی ضرورت کے مطابق ہوں۔
معلومات کا تحفظ
ہم آپ کی معلومات کے تحفظ کے لیے مناسب انتظامی اور تکنیکی احتیاطی اقدامات اختیار کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ تاہم، انٹرنیٹ کے ذریعے منتقل ہونے والا کوئی بھی نظام مکمل طور پر سو فیصد محفوظ ہونے کی ضمانت نہیں دے سکتا۔
اسی لیے ہم صرف ضروری معلومات تک محدود رہنے اور غیر ضروری ذاتی معلومات شیئر نہ کرنے کی تجویز دیتے ہیں۔
بیرونی روابط
سٹی زون پر بعض اوقات دوسرے ویب سائٹس یا بیرونی صفحات کے روابط موجود ہو سکتے ہیں۔
ایسے روابط پر جانے کے بعد ان ویب سائٹس کی اپنی رازداری پالیسیاں اور طریقہ کار ہو سکتے ہیں، جن پر ہمارا براہِ راست کنٹرول نہیں ہوتا۔
ہم مشورہ دیتے ہیں کہ کسی بھی بیرونی ویب سائٹ کو استعمال کرنے سے پہلے اس کی رازداری پالیسی ضرور دیکھ لیں۔
بچوں کی رازداری
سٹی زون عمومی معلوماتی ویب سائٹ ہے اور ہماری کوشش یہ نہیں ہوتی کہ کم عمر بچوں سے جان بوجھ کر حساس ذاتی معلومات لی جائیں۔ اگر کسی سرپرست کو لگے کہ کسی بچے کی معلومات غلطی سے موصول ہوئی ہیں، تو وہ ہم سے رابطہ کر سکتا ہے تاکہ مناسب کارروائی کی جا سکے۔
آپ کے حقوق اور آپ کا اختیار
عام رازداری اصولوں کے مطابق صارفین کو یہ واضح طور پر بتایا جانا چاہیے کہ وہ اپنی معلومات کے بارے میں سوال کر سکتے ہیں، ان کی درستی کی درخواست دے سکتے ہیں، انہیں حذف کروانے کے لیے رابطہ کر سکتے ہیں، یا اپنی دی گئی رضامندی واپس لینے کے بارے میں بات کر سکتے ہیں، جہاں یہ قابلِ اطلاق ہو۔
اگر آپ اپنی فراہم کردہ معلومات کے بارے میں کوئی سوال کرنا چاہتے ہیں، کسی معلومات کی درستی کی درخواست دینا چاہتے ہیں، یا حذف کرنے سے متعلق ہم سے رابطہ کرنا چاہتے ہیں، تو ہمیں ایمیل کریں۔
ایمیل: info@cityzone.pk
اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ ویب سائٹ کے فیچرز، سروسز، طریقہ کار، یا قانونی و عملی ضروریات کے مطابق وضاحت بہتر کی جا سکے۔ نئی تبدیلی اس صفحے پر شائع ہونے کے بعد مؤثر سمجھی جائے گی۔
ہم سے رابطہ
اگر آپ کو اس رازداری پالیسی یا اپنی معلومات کے استعمال سے متعلق کوئی سوال ہو، تو آپ ہم سے درج ذیل ایمیل یا رابطہ پیج پر رابطہ کر سکتے ہیں:
- ایمیل: info@cityzone.pk
- صفحہ: رابطہ پیج